¿Te has preguntado alguna vez qué es un tagline o lema de una marca? Es algo más que la frase que va asociada o que acompaña a un logotipo. Debe llegar al núcleo de su marca y comunicar su singularidad. Lo que la hace diferente al resto de marcas de la competencia.
En este artículo analizaremos la función de los taglines en el mundo del branding. Es decir, en las marcas. ¿Por qué una marca puede necesitar uno? Analizaré ejemplos reales para presentarte los distintos tipos de taglines. Veremos 5 razones por las que podría ayudar a tu marca en el caso de necesitar uno y también en qué se diferencian de los eslóganes y claims.
¿Qué es un Tagline?
El término «tagline», de origen estadounidense, apareció alrededor de la década de 1910. Se refería a la frase final pronunciada por un actor al final de un espectáculo. A partir de 1935, el término se introdujo en el mundo de la publicidad y las marcas siendo algo más que una frase pegadiza. Es una expresión breve que resume la esencia, singularidad y personalidad de su marca.
Es una frase que tiene como fin evocar la imagen de una empresa en la mente del consumidor. Gracias a su tagline, la gente puede identificar una marca incluso cuando su logotipo no es visible. Es casi como la firma de su empresa. Es un activo de marca y por tanto una de las formas más eficaces de aumentar el reconocimiento de ésta.
¿Toda marca necesita uno?
La respuesta corta es no. Sin embargo, un tagline puede hacer de puente entre el nombre de la marca y su significado. Esto es especialmente útil cuando el propio naming no transmite la esencia de la marca por si solo, al ser abstracto, patronímico, acrónimo… o cuando su marca aún se está estableciendo.
Sin embargo, no todas las marcas necesitan un tagline. Un análisis de sus objetivos, su público objetivo y su estrategia de marca le dará una idea de si este tipo de frases son la opción adecuada para hacer crecer su marca.
Tipologías + ejemplos reales
Veamos los distintos tipos de taglines y algunos ejemplos de cada uno de ellos. Aunque no siempre hay una clasificación clara. Muchos ejemplos encajarían en varias categorías.
Descriptivos
Son resúmenes breves e impactantes. Captan la esencia de una marca. Pueden ofrecer información sobre las características esenciales de la marca, sus ventajas, describiendo vívidamente lo que representa y ofrece.
Algunos ejemplos:
- Skittles – Taste the rainbow (Saborea el arco iris).
- Airbnb – Belong anywhere (Pertenecer a cualquier lugar).
- Youtube – Broadcast Yourself (Difúndete).
- UPS – We deliver (Hacemos entregas).
Inspiradores
Despiertan los deseos de la gente, encienden su pasión y motivan el desarrollo personal. Van más allá de las características y ventajas del producto. En su lugar, se dirigen a la gente a un nivel más emocional y aspiracional.
Algunos ejemplos:
- Adidas – Impossible is nothing (Nada es imposible).
- Imax – Think big (Piensa a lo grande).
- Toyota – Let’s go places (Lleguemos lejos).
- Lufthansa – Nonstop you (Sin escalas).
Humorísticos
Utilizan el ingenio y la ligereza para captar nuestra atención y entretenernos. De este modo, crean una asociación positiva y lúdica con la marca.
Algunos ejemplos:
- Staples – That was easy (Eso fue fácil).
- Red Bull – Red Bull gives you wings (Red Bull te da alas).
- John Deere – Nothing runs like a Deere (Nada corre como un Deere).
- KFC – Finger-Lickin’ Good (Para chuparse los dedos).
- American Express – Don’t leave home without it (No salgas de casa sin ella).
Provocativos
Desafían nuestro pensamiento convencional. Al traspasar los límites y atreverse a ser diferentes, estos eslóganes cautivan nuestra atención y provocan la reflexión.
Algunos ejemplos de taglines provocativos:
- Verizon – Can you hear me now? (¿Me oyes ahora?).
- Hinge – Designed to be deleted (Diseñado para ser eliminado).
- The Washington Post – Democracy dies in darkness (La democracia muere en la oscuridad).
- Las Vegas – What happens here stays here (Lo que pasa aquí se queda aquí).
- Citibank – The Citi never sleeps (El Citi nunca duerme).
- Moët & Chandon – Save water. Drink champagne (Ahorra agua. Bebe champán).
Llamada a la acción
Motivan al público a actuar e interactuar con la marca.
Algunos ejemplos de este tipo de tagline:
- Subway – Fuel your freshness (Alimenta tu frescura).
- Hertz – Empower your journey with Hertz (Potencia tu viaje con Hertz).
- Uber – Seize the ride (Aprovecha el viaje).
- Expedia – Uncover the world (Descubre el mundo).
- GoPro – Be a hero (Sé un héroe).
- Fitbit – Join the movement (Únete al movimiento).
Rítmicos
Estos taglines utilizan patrones rítmicos o rimas para hacerse memorables y captar nuestra atención.
Aquí algunos ejemplos:
- M&M’s – Melts in your mouth, not in your hands (Se deshacen en la boca, no en las manos).
- Bounty – The quicker picker-upper (El recogedor más rápido).
- Energizer – It keeps going… and going… and going (Sigue… y sigue… y sigue).
- ABC Network – Easy as ABC (Tan fácil como ABC).
- eBay – Buy It, Sell It, Love It (Cómpralo, véndelo, quiérelo).
- McDonald’s – I’m lovin’ it (Me encanta).
Esencia de marca
Describen lo que la marca hace y representa.
Algunos ejemplos de taglines de esencia de marca:
- Coca-Cola – Open Happiness (Destapa la felicidad).
- Disneyland – The happiest place on Earth (El lugar más feliz de la Tierra).
- Marriott – Just like home (Como en casa).
- Nokia – Connecting People (Conectando personas).
- Budweiser – The king of beers (El rey de las cervezas).
Competitivos
Están pensados para distinguir una marca de sus competidores, principalmente destacando sus puntos de venta exclusivos.
Algunos ejemplos de taglines competitivos:
- Avis – We try harder (Nos esforzamos más).
- Apple – Think different (Piensa diferente).
- IBM – I think, therefore IBM (Pienso, por lo tanto IBM).
- Bose – Better sound through research (Mejor sonido gracias a la investigación).
- BMW – Sheer Driving Pleasure (Puro placer de conducir).
5 formas en que un tagline puede ayudar a su marca
Un tagline puede servir para poner en valor su marca y resumir su esencia en una línea. Sin embargo, antes de empezar, deberíamos aclarar una cosa: sólo un buen tagline beneficiará a su marca. De hecho, uno pobre podría incluso perjudicar a su negocio.
Por eso, antes de desarrollar una marca y su tagline, debemos examinar a fondo la empresa, su competencia y su público objetivo. Quizá quiera plantearse crear una estrategia de marca.
Una vez aclarado esto, veamos cinco ventajas que un tagline puede aportar a su empresa:
1.- Refuerza la identidad de su marca
Un tagline resume la esencia de su marca y comunica su propósito, valores, personalidad de marca y/o misión de un solo vistazo. También puede explicar inmediatamente a qué se dedica su empresa o qué problema resuelve. Esto es especialmente importante para las marcas que no tienen un nombre de marca descriptivo. Si el nombre de su marca no se explica por sí mismo y su marca aún no está establecida, puede resultar difícil identificar lo que hace su empresa. En este caso, el tagline puede ayudar a explicar su oferta.
Por ejemplo, sin el tagline «Un diamante es para siempre», es posible que la gente no reconozca inicialmente a De Beers como una empresa de joyería. Del mismo modo, la frase «Broadcast Yourself» comunica claramente que YouTube es una plataforma para compartir vídeos personales y que el creador es el protagonista.
Por el contrario, una marca con un nombre que se explica por sí mismo, como Toys’R’us, no necesita un tagline que aclare lo que vende la empresa. En su lugar, el tagline podría destacar los valores de la empresa o la personalidad de la marca.
2.- Aumentar el reconocimiento de la marca
Un tagline memorable se queda grabado en la mente y ayuda a los consumidores a reconocer su marca inmediatamente, incluso en un mercado abarrotado y cuando el nombre o el logotipo no son visibles. Esto funciona especialmente bien para las empresas establecidas. Todo el mundo conoce «Just Do It», «I’m loving it» o «Think different». Pero lo cierto es que los consumidores pueden tardar años en acostumbrarse a asociar su marca con su tagline.
Como pequeña empresa o startup, no puedes crear un tagline y dar por sentado que la gente lo asociará automáticamente con tu marca. Antes de que esto sea posible, hay que asentarse y calar en la memoria de la gente y convertir el tagline en un activo distintivo de la marca.
3.- Crear una conexión emocional
Esto es especialmente relevante cuando el nombre de la marca por sí solo no puede hacerlo. Volvamos al ejemplo de Nike. El nombre en sí dice poco, pero «Just Do It» transmite la sensación de ser capaz de hacer cualquier cosa con sólo intentarlo. Las emociones son cruciales para crear lealtad a una marca. Cuando los consumidores se sienten conectados con el mensaje y la personalidad de su marca, son más propensos a identificarse con ella, lo que aumenta sus posibilidades de elegir su empresa frente a otras.
También funciona a la inversa: si una marca ya transmite un sentimiento determinado, el tagline puede ayudar a reforzar o desencadenar ese sentimiento. A algunas personas puede apetecerles una comida de McDonald’s cuando oyen «I’m loving it». Otros pueden sentir el viento en el pelo cuando oyen «Live to Ride, Ride to Live», el tagline de Harley Davidson.
4.- Diferenciarse de la competencia
Un tagline puede enfatizar una marca y destacar su singularidad frente a la competencia, subrayando así su posicionamiento. Puede expresar claramente qué beneficios o ventajas pueden esperar los consumidores de su marca.
Avis introdujo el tagline «We try harder» (Nos esforzamos más) cuando la empresa iba a la zaga de Hertz en el sector del alquiler de coches. La frase reconoce abiertamente que Avis no es la primera opción, lo que transmite autenticidad al cliente. O Dollar Shave Club con el tagline «Afeita tiempo. Afeita dinero». Aquí, la empresa hace hincapié en que venden cuchillas de afeitar más baratas y ahorra tiempo gracias a su modelo de negocio directo al consumidor.
5.- Aportan ideas para campañas de marketing
Los buenos taglines pueden trasladarse al marketing y la publicidad y dar así a la marca un hilo conductor.
El ejemplo de Avis también nos vale para explicar este caso. La empresa ha desarrollado numerosas campañas en torno a su eslogan «We try harder», con claims como «Sólo somos la segunda opción; no podemos permitirnos no vaciar nuestros ceniceros» o «No podemos permitirnos un mal servicio al cliente». Del mismo modo, Coca-Cola incorpora sistemáticamente en su publicidad temas acordes con su eslogan «Destapa la felicidad», subrayando la alegría y el sentido de comunidad asociados a su marca.
Tagline, eslogan y claim
Para el diseñador gráfico y cualquier trabajo relacionado con la comunicación visual, los términos eslogan, claim y tagline son muy importantes, pero a menudo se utilizan de forma equivocada creando confusión. Aunque todos ellos desempeñan un papel importante en la identidad y la estrategia de una marca, tienen propósitos y funciones distintas.
Veamos cuales son sus diferencias para aprovecharlos eficazmente en la construcción de una marca fuerte y coherente.
1.- Tagline:
Como hemos visto, el tagline es una frase corta e incisiva asociada al nombre de una marca. Representa el enfoque general de la empresa respecto a sus productos y servicios e idealmente debería durar para siempre. Representa y define su marca en su conjunto: sus valores fundamentales, su distintiva forma de comunicación y su personalidad.
Un tagline va más allá de los productos individuales y su enfoque es a largo plazo. De hecho, un tagline bien elaborado puede convertirse con el tiempo en inseparable de la identidad de su marca, mientras que un eslogan puede caer en el olvido.
Tomemos Nike como ejemplo. Desde 1988, Nike ha utilizado su tagline icónico, «Just Do It«. Encarna el espíritu de marca de Nike de determinación, motivación y superación de retos.
Nike utiliza constantemente este tagline en sus materiales de marketing, desde la publicidad y los envases hasta otros lugares destacados, como los resultados de búsqueda de Google. Está tan interiorizado a la marca Nike gracias a este uso coherente y estratégico.
Otros ejemplos podrían ser:
- Apple – Think different.
- Heineken – Piensa en verde.
- Nokia – Connecting people.
- Red Bull – Red Bull te da alas.
- McDonald’s – I´m loving it.
2.- Eslogan:
Un eslogan, aunque parecido en esencia al tagline, complementa su marca en su conjunto para llamar la atención. Es una frase que destaca por su originalidad, impacto y por ser fácil de recordar. Se utiliza para posicionar nuestra marca, especialmente con fines publicitarios.
Puede parecer muy similar a un tagline, y es que en muchos casos es así. La diferencia es que un eslogan se centra en el producto o en la empresa, mientras que el tagline se centra en la esencia y lo que define a la empresa.
Algunos ejemplos podrían ser:
- IKEA – Bienvenido a la república independiente de mi casa.
- Tenn – El algodón no engaña.
- Movistar – Compartida, la vida es más.
- Avecrem – ¿Cueces o enriqueces?
- L’oréal – Porque tú lo vales.
3.- Claim:
Un claim o reclamo publicitario, es una frase que se emplea para dar valor y llamar la atención sobre un producto o servicio. Se utiliza para reforzar una campaña publicitaria concreta, siendo una frase diferenciadora para un producto o servicio. Es por lo tanto una frase con un enfoque limitado a corto o medio plazo.
En muchas ocasiones el claim suele confundirse con el eslogan, pero la mayor diferencia la encontramos en que el eslogan define un producto o una empresa. Un claim, por otro lado, habla de las características y cualidades de un servicio o producto. Siendo a su vez más específico, más profundo.
Algunos ejemplos podrían ser:
- M&M’s – Se derriten en tu boca, no en tus manos.
- Mastercard – Hay cosas que el dinero no puede comprar, para todo lo demás, MasterCard.
- Dove – Muéstranos más mujeres como yo.
Eslogan, claim y tagline, son conceptos similares. Muchas veces los límites, simplemente, no quedan claros. Piensa en su uso. Lo fundamental es que estas frases cumplan su misión y sean atractivas y memorables.
Veamos ahora algunos consejos que debes seguir si está pensando en crear cualquiera de estos elementos, ya sea de forma permanente (eslogan, tagline) o para apoyar cualquier campaña o situación (claim):
- Utilice frases cortas y palabras sencillas.
- Debe ser fácil de recordar.
- Debe ser pegadizo.
- Si es simpático, mejor.
- Debe identificar claramente su producto o servicio.
- Debe resaltar la cualidad principal, sobre todo en el eslogan o tagline, que sea una ventaja competitiva diferenciadora.
- Puede utilizar recursos como la rima, la repetición, el doble sentido, la sorpresa… que lo harán más divertido e inteligente.
Conclusión.
Un tagline bien elaborado es un activo valioso para reforzar la identidad de su marca, atraer clientes y diferenciar su empresa de la competencia. No sólo transmite los valores de su marca, sino que también fomenta un vínculo emocional entre la marca y sus clientes y puede incluso servir de inspiración para sus campañas de marketing.
Si se hace bien, el tagline de una marca, puede enriquecer la percepción de ésta y tener un impacto duradero en el éxito de la empresa.
Hola, soy Roberto Vidiella.
Soy fundador y Director Creativo de VIDI. Me apasiona el diseño gráfico, y mediante este blog, intento profundizar en mis conocimientos y compartir lo que he aprendido durante mi trayectoria. Si me dejas un comentario, me ayudas a seguir aprendiendo y mejorando, ¡y además me hace mucha ilusión!